尊敬的用戶：
　　感謝您選擇、使用濟(jì)南威諾的產(chǎn)品。同時(shí)，我們力求把高效率、高質(zhì)量、持續(xù)性的“零距離”服務(wù)送到您們面前，最大程度地滿足您們的服務(wù)需求：
　　一．服務(wù)項(xiàng)目
　　1. 消防安全診斷：提供需求評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)診斷報(bào)告。
　　2. 項(xiàng)目規(guī)劃及設(shè)計(jì)：提供解決方案及設(shè)計(jì)預(yù)算。
　　3. 項(xiàng)目實(shí)施及指導(dǎo)：實(shí)施項(xiàng)目管理。
　　4. 系統(tǒng)調(diào)試及交付：確保系統(tǒng)一次性開通。
　　5. 客戶培訓(xùn)：編制針對(duì)性的操作手冊(cè)，針對(duì)性的保養(yǎng)手冊(cè)，進(jìn)行針對(duì)性的操作培訓(xùn)。
　　6. 維護(hù)保養(yǎng)：定期回訪，提供過程報(bào)告，與中央監(jiān)控系統(tǒng)信息共享后實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
　　二．服務(wù)方式
　　1. 熱線電話：為您提供技術(shù)咨詢、日常故障處理、投訴、緊急事故聯(lián)系。
　　總部客服熱線：0531-88980287
　　24小時(shí)服務(wù)熱線：131-8888-9873
　　2. 因特網(wǎng)：瀏覽我公司網(wǎng)站www.www.fastenercity.cn可查詢到最新公司信息、最新產(chǎn)品信息等各方面資訊。
　　3. 書面資料：應(yīng)您們要求制作技術(shù)資料、設(shè)計(jì)方案。同時(shí)定期為您們送達(dá)最新產(chǎn)品資訊。
　　4. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：應(yīng)您的要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，解決系統(tǒng)故障、系統(tǒng)升級(jí)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；同時(shí)進(jìn)行技術(shù)交流和人員培訓(xùn)等。我們承諾：在您提出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求并經(jīng)公司確認(rèn)后，辦事處或代理商根據(jù)事先承諾，在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
　　5. 定期巡訪：我公司專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員將定期聯(lián)系您，進(jìn)行溝通交流，了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，收集您的信息及建議。
　　6. 交流活動(dòng)：不定期舉行系統(tǒng)動(dòng)態(tài)和技術(shù)交流會(huì)等活動(dòng)。
　　三．服務(wù)內(nèi)容
　　1. 免費(fèi)服務(wù)
　　n 產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年（以出廠之日計(jì)算），在質(zhì)保期出現(xiàn)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，經(jīng)確認(rèn)后免費(fèi)維修維護(hù)。
　　n 在一年質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)提供全方位的技術(shù)支持及培訓(xùn)工作。
　　n 濟(jì)南威諾公司為您們提供系統(tǒng)運(yùn)行過程中常見問題的咨詢解答及系統(tǒng)升級(jí)建議、咨詢服務(wù)；提供現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備卸貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試過程指導(dǎo)服務(wù)；對(duì)調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的損壞零件，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)更換。
　　2. 有償服務(wù)
　　n 您可與濟(jì)南威諾或區(qū)域服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽訂《維護(hù)保養(yǎng)合同》，我們專職技術(shù)服務(wù)人員定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)維護(hù)，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常、穩(wěn)定。
　　質(zhì)保期之外產(chǎn)品的維修維護(hù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行本公司最新《維修產(chǎn)品價(jià)目表》。
　　四、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
　　我公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及四川、重慶、上海、北京、天津、沈陽、烏魯木齊、庫(kù)爾勒、克拉瑪依、蘭州、西安、鄭州、淄博、武漢、蘇州、杭州、廈門、廣州、海口等地區(qū)，以最快捷的方式響應(yīng)服務(wù)需求。
　　歡迎您對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議！